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AnyChat助力廣發證券打造智能質檢平臺

發表日期:2020-12-03 13:50:05

隨著國內金融行業的飛速發展,金融機構適當性管理的要求也越來越高,自2017年7月《證券期貨投資者適當性管理辦法》實施以來,雙錄已經成為滿足適當性管理要求的重要手段。對于大部分金融機構來說,雙錄工作往往需要耗費大量的人力、物力和時間成本,并且面臨人員播報差錯率高、審核效率較低、客戶的體驗不好、經常需要返工等問題。


證券公司的雙錄工作,往往對業務人員的業務熟練度和操作能力有較強的依賴性,很多環節都需要人工參與,如錄音錄像、人工朗讀風險揭示播報、客戶簽字確認等,但由于視頻錄制過程不能中斷且存在人員對于所需的標準把握不一致,或者出現工作差錯等情況,容易出現辦理時間過長、業務差錯、反復錄制等情況。




作為中國資本市場最具影響力的證券公司之一,廣發證券在業內被譽為資本市場上的“博士軍團”,其主要經營指標連續多年居行業前列,業務縱深廣泛,公司擁有行業領先創新能力的資本市場綜合服務商,擁有投資銀行、財富管理、交易及機構和投資管理等全業務牌照,提供多元化業務以滿足企業、個人及機構投資者、金融機構及政府客戶的多樣化需求。在龐大的業務體系下,雙錄的業務量特別大,一直以來廣發證券對雙錄業務的審核要求也非常高,每年在雙錄工作上投入大量的人力、物力。


近年來,廣發證券將信息科技技術與金融深入融合,本次借助AnyChat實時智能質檢解決方案,成功解決了證券行業雙錄業務的難題。區別于傳統質檢技術,AnyChat實時智能質檢方法在雙錄過程中直接嵌入質檢,有助于業務人員第一時間發現和解決問題,提高雙錄的整體質量。


AnyChat實時智能雙錄解決方案,與廣發證券的自研金融科技前沿技術深度融合,基于先進的語音合成、識別和圖像識別算法,綜合應用文本分析、機器學習等AI技術,用AI代替人工,能更精準識別、質檢業務辦理過程中的視頻、語音、文檔等內容,快速實現業務辦理過程中合規檢查、風險預警等,有效助力廣發證券提升運營服務質量、大幅降低人力成本,提升工作效率,降低運營風險。


當前,隨著AI等新興技術的飛速發展,全新智能化的升級為金融行業的業務創新注入更多新的活力。此次合作,AnyChat在滿足金融服務合規要求的前提下,可以通過音視頻+AI技術創新賦能,助力廣發證券顛覆傳統人工雙錄和人工質檢的操作方式,完成科技柜臺雙錄系統智能化改造,全面推進系統的智能化升級。


未來,AnyChat還將繼續以音視頻為核心,結合AI技術將更多創新成果賦能產品,營造音視頻+生態圈,促進金融行業轉型升級,提高業務效率,開啟智慧金融的新時代。

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AnyChat助力廣發證券打造智能質檢平臺

發表日期:2020-12-03 13:50:05

隨著國內金融行業的飛速發展,金融機構適當性管理的要求也越來越高,自2017年7月《證券期貨投資者適當性管理辦法》實施以來,雙錄已經成為滿足適當性管理要求的重要手段。對于大部分金融機構來說,雙錄工作往往需要耗費大量的人力、物力和時間成本,并且面臨人員播報差錯率高、審核效率較低、客戶的體驗不好、經常需要返工等問題。


證券公司的雙錄工作,往往對業務人員的業務熟練度和操作能力有較強的依賴性,很多環節都需要人工參與,如錄音錄像、人工朗讀風險揭示播報、客戶簽字確認等,但由于視頻錄制過程不能中斷且存在人員對于所需的標準把握不一致,或者出現工作差錯等情況,容易出現辦理時間過長、業務差錯、反復錄制等情況。




作為中國資本市場最具影響力的證券公司之一,廣發證券在業內被譽為資本市場上的“博士軍團”,其主要經營指標連續多年居行業前列,業務縱深廣泛,公司擁有行業領先創新能力的資本市場綜合服務商,擁有投資銀行、財富管理、交易及機構和投資管理等全業務牌照,提供多元化業務以滿足企業、個人及機構投資者、金融機構及政府客戶的多樣化需求。在龐大的業務體系下,雙錄的業務量特別大,一直以來廣發證券對雙錄業務的審核要求也非常高,每年在雙錄工作上投入大量的人力、物力。


近年來,廣發證券將信息科技技術與金融深入融合,本次借助AnyChat實時智能質檢解決方案,成功解決了證券行業雙錄業務的難題。區別于傳統質檢技術,AnyChat實時智能質檢方法在雙錄過程中直接嵌入質檢,有助于業務人員第一時間發現和解決問題,提高雙錄的整體質量。


AnyChat實時智能雙錄解決方案,與廣發證券的自研金融科技前沿技術深度融合,基于先進的語音合成、識別和圖像識別算法,綜合應用文本分析、機器學習等AI技術,用AI代替人工,能更精準識別、質檢業務辦理過程中的視頻、語音、文檔等內容,快速實現業務辦理過程中合規檢查、風險預警等,有效助力廣發證券提升運營服務質量、大幅降低人力成本,提升工作效率,降低運營風險。


當前,隨著AI等新興技術的飛速發展,全新智能化的升級為金融行業的業務創新注入更多新的活力。此次合作,AnyChat在滿足金融服務合規要求的前提下,可以通過音視頻+AI技術創新賦能,助力廣發證券顛覆傳統人工雙錄和人工質檢的操作方式,完成科技柜臺雙錄系統智能化改造,全面推進系統的智能化升級。


未來,AnyChat還將繼續以音視頻為核心,結合AI技術將更多創新成果賦能產品,營造音視頻+生態圈,促進金融行業轉型升級,提高業務效率,開啟智慧金融的新時代。

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